한성자동차 대전 인증 중고차에서 딜러에게 속아 차를 구입..

- 딜러에게 보냈던 주행중 엔진소리 동영상입니다. 엔진소리와 더불어 악기가 2개 연주되듯이 다른 소리가 납니다. 저는 좀 뀌뚜라미 울음소리 처럼 들립니다. 네이버 지식인에 문의해보니 정비사께서 문제가 있다고 정확한 원인은 타격청취를 해봐야 한다고 하더라구요. (추가) 곧 변호사님을 선임하여 자동차의 문제점에 대해 법원에 공증을 할 수 있는 방법을 상담하고 진행할 것 입니다.

안녕하세요 약 2주전에 인증중고차 벤츠 대전 전시장에서 차를 구입한 사람 입니다.

좋은 차를 처음으로 사볼 기회와 환경이 마련되어서 들뜬 어린 애 처럼 신차를 기다리지 못 하고.

빠르게 구입할 수 있는 방법이 있나 찾던 중에 " 인증 중고차 " 라는 것을 알게 되었습니다.

딜러들도 벤츠코리아 공식 딜러고 판매도 벤츠코리아에서 한다는 이야기를 듣고서 신뢰를 가지고 가보았는데요.

3,677km 탄 21년 4월식 벤츠E 250 익스클루시브가 7,000만원에 판매되고 있더군요. 시승차였다고 하구요. 신차나 다름 없답니다. 솔직히 이건 그냥 진짜 신차다 라는 생각에 가져갈까도 했지만 정신을 차리고 다른 차를 며칠 더 알아봤습니다.

그런데 A딜러에게 전화가 와서 200만원 깎아준다고 하더군요. 그 말에 혹해서 그날 바로 일시불 결제를 해버렸습니다.

한성자동차 인증 중고차라는 브랜드에 뭐 시승도 안해보고 외관, 내부 좀 살펴보고 믿음과 믿음으로 빠르게 진행했구요..

성능기록부에서 문제 없었고 수리 내역 당연히 고지받은거 없고 시승차라 하니 더 믿음이 갔구요.

문제는 다음 날 주행을 하면서 시작 되었습니다. 엔진소리가 이상합니다.

차량의 고질병일 수도 있지만, 그래도 뭔가 찜찜해서

국토부 어플로 조회해보았습니다.

원부를 보니 시승차는 무슨 2021년 4월 20일부터 10월 6일까지 어떤 분이 소유하고 운행하셨더라구요.

또한 정비이력이 3건이 조회되었습니다. 1건은 리어범퍼(후면) 작업, 2건은 모두 엔진입니다.

리어범퍼(후면)을 작업한 공업사에서는 주행거리를 21,000km 로 등록했더라구요.

머리가 많이 복잡해지기 시작했습니다. 참을성 없이 그리고 의심없이 믿고 진행한 제가 짜증도 나고 빨리 이 사실을 해결을 해야 겠다는 생각에 딜러에게 연락 했습니다. 다른거 다 필요없고 환불해달라. 없던 일로 할테니 환불해달라고 하였습니다.

이후로 대응하는 딜러사의 입장은 다음과 같습니다.

(다음 내용은 모두 통화녹취가 되어 있는 내용입니다. 저의 왜곡된 기억이나 과장이 아닌 정확한 사실입니다. )

1. 주행거리는 공업사에서 실수로 잘못 찍은거다. (이건 다시 조회해보니 3,677km로 고쳐놨더군요.)

2. 리어범퍼(후면) 작업은 차량에 기스가 있어 상품화를 위해 파트너 계약한 공업사에 도장 작업을 맡겼다.

3. 엔진외1건 이라고 뜨는 작업은 엔진을 수리한 것이 아닌, 즉 정비가 아닌 점검을 한 것이다.

4. 한성자동차에서는 중고차를 판매할 때 198가지 검사를 하는데 그 검사 내역을 다 올릴 수 없으니 대표적으로

" 엔진외 1건 " 만 올린거다.

5. 고로 한성자동차에서 판매하는 모든 중고차는 " 엔진외 1건 " 이라는 정비 내역이 다 올라가 있다. 엔진에 뭘 꽂고 검사를 하다보니 그런거 같다. 전국적에 있는 다른 딜러사 차량들도 모두 동일한 " 엔진외1건 " 이 올라가 있음을 확인했다.

차량을 판매했던 A딜러는 한성자동차 인증 중고차에서 판매하는 차량 6개를 조회하여 " 엔진외 1건 " 이라는 작업내역이 있는 조회 캡쳐를 저에게 보냈습니다. 내용을 아래에 첨부합니다. 등록번호, 차대번호는 지웠습니다.

여러분들은 증거라며 보내준 6개의 캡쳐가 정말 점검으로 인해 등록된 정비라고 생각이 드시나요?

저 화면에서 " 엔진외1건 " 이라는 문구가 말하는 다른 1건이 무엇인지 보려면, 해당 내역을 클릭하면 나옵니다.

저 같은 경우에는 엔진, 엔진으로 2건의 엔진작업이 " 엔진외 1건 " 으로 나타난 것이구요. 즉, "엔진외 1건" 같으나 눌러보면

다른 내역일 수 있다는 것이죠.

혹시 한성자동차 인증중고차에서 벤츠 차량을 구입하신 분들이 계신다면 한번 조회해보실 수 있으면 결과를 캡쳐해서kimyoseob91@naver.com로 보내주실수 있을까요? 사실이 밝혀내는데 큰 도움이 될거 같습니다. 일부로 장난을 치시는 분들이 많았어서 댓글로 나도 있다, 누구도 있다 라는 말은 일단 믿지 않겠습니다.

기타

딜러는 마지막으로 환불이 어렵다는 말을 끝으로 문자를 씹기 시작했습니다.

환불이 왜 안되냐고 설명해달라는 말도 씹고 다음날 엔진소리가 이상하다고 보낸 동영상도 씹네요.

저도 슬슬 화가 나고 지치기도 하고 하루에도 수십번씩 고소를 할까 말까 생각이 바뀝니다.

대기업을 상대로 일개 개인이 뭘 할 수 있을지 막막하여 그냥 마음편히 잊고 살까 생각도 합니다.

물론 변호사도 만나봤지만, 만만치 않은 수임료를 쓰고 승소를 할 수 있을지 불안합니다.

그렇다고 없던 일로 하기에는 꿈에도 딜러와 지점장에게 항의하는 제 소리가 계속 무시당하는 꿈을 꿀 만큼

스트레스가 너무 심하고 이렇게 넘어가기엔 스스로가 너무 초라해보여 고통스럽습니다.

벤츠를 구입할 수 있다는 것도 참 감사한 삶을 살고 있다는 것을 압니다.

물론 저보다 더 많은 노력과 열심으로 좋은 환경에서 삶을 살아가는 분도 계시겠지만 저 스스로는 참 감사하며 살고 있습니다.

하지만 저 또한 어려운 역경을 헤쳐가고 노력해온 결실입니다. 6,800만원 이라는 저의 피땀흘린 노력으로 만들어진 돈을 누군가가 부당한 방법으로 가져가는 것을 참을 수 없습니다.

환불요청 부터 딜러가 문자를 씹기까지..

1. 서비스센터 함께 방문.

환불요청 중에 서비스센터에 지점장과 딜러와 함께 방문하여 점검을 받은적이 있습니다. 지점과 딜러, 그리고 정비사4명이 우르르 나오더라구요. 차근차근 이것저것 따져보려 했던 제 마음이 급해지기 시작했습니다. 6명을 대상으로 이야기를 하니까 이얘기, 저얘기 왔다갔다 하는거 같고 하고 싶은 말들이 떠오르지 않았습니다.

차량 엔진소리 한번 들어보고, 차 띄워보고, 본넷 열어보고, 기계한번 꽂아보고, 엔진 수리하면 나사푼 풀고 쪼인 흔적이 있어야 하는데 없다는 한마디, 결함이 있으면 기계 꽂아본 뒤에 검사한거에 떠야 되는데 없다고. 차량은 그렇게 이상 없는걸로 통보.

2. 합의점 찾아보려 노력..

스트레스로 두통이 너무 심해서 차를 다시 팔고 신차롤 살까 고민했습니다. 지점장한테 견적 좀 한번 내달라 했습니다.

이차 매각가와 신차 매입가 견적이요. 자기들도 잘못한게 있고 하니까 신경좀 써줄줄 알았는데, 그냥 또 호구 잡히는 느낌이 들더라구요.

그래서 저는 있는 그대로 말했습니다. 차량 얼마에 팔릴지도 정확하지 않고 속고 산건 전데 내가 왜 감가와 취등록세까지 손해봐야 하는지 모르겠다. 이건 아닌거 같다. 환불해달라. 차 엔진소리도 이상하다. 했더니

차량 이상없는거 확인되었는데 또 다른 불편한 점이 있냐고 합니다.

3. 환불 요청 뺑뺑이

차를 사고 다음날 바로 환불요청 했을 때 A딜러는 그걸 왜 자기한테 말하냐 그건 벤츠코리아에 환불 말씀하셔야죠. 자기가 할 수 있는게 아니다. 라고 합니다.

그래서 벤츠코리아에 연락했었는데 벤츠코리아는 한성자동차 본사로 돌렸습니다. 한성자동차 본사는 저에게 내용을 전달받고 3일 뒤쯤 연락준다고 했는데, 2주동안 연락이 없었죠.

그래서 3일 있다 연락주신다더니 왜 안주냐 했더니 내용을 다시 말하랍니다. 내용 다시 말했더니 전시장에 내용 전달하고 전시장에서 유관부서에 확인하고 연락줄거다 합니다. 한성 본사도 접수조차 안했던거 같습니다.

결국

딜러->벤츠코리아->한성본사->딜러 이렇게 뺑뺑이 입니다.