사건 개요)
1. 에누리에서 "진라면 큰컵"으로 검색해서 최저가 찾아냄(아래 큰컵주문)
2) 링크타고 들어가서 "옵션" 있나 살펴 봤지만 없어서 구매 눌러서 구입함.
3) 진라면 큰컵이 아닌, 작은컵12개가 옮! (큰컵 한박스는 12개 들어 있고, 작은컵 한박스는 30개 들어 있슴! 이걸 정성스럽게 30개를 12개 낱개 재포장해서 판매 - 판매자는 2배~3배 수익을 올림!!)
4) 이미 다른 사람도 낚여서 피해자가 있었슴.
5) 인터파크 측에 연락을 했지만, 잘못된 링크는 언급하지 않고, 판매글의 "소"자가 있어서 문제 없다는 답변만 받음.
6) 사기 치는 판매자 이득을 줄이기 위해 6000원을 손해 본다는 생각에 환불을 요청
7) 택배 기사님 실수로 배달이 제대로 되지 않아 택배품이 행불됨!! (차후 택배사고처리에서 받을 예정)
사건2)
1) 에누리에서 "짜파게티 큰컵"으로 검색해서 32개 옵션의 2박스를 링크타고 들어감.
2) 티몬의 판매 글 - 별 문제 없어 보이지요? 32개 옵션으로 들어왔으니, "무료배송"맞고.. 가격도 대부분 1박스 15000~16000원대이니, 2박스에 3만원이면 조금 싸게 구입하는 거. 일단 구매 누름.
3) 도착한 것은 1박스(16개)!!
- 판매자에게 문의 했지만, 전화 연락이 안됨!!
- 티몬에 상담사와 통화 하고, 에누리에서 링크타고 들어가는 것까지 함께 해봄. 지들도 잘못된거 알았는지, 판매자에게 연락을 한다고 함.
- 그 후로, 상담사 4명과 통화하고 에누리에서 함께 들어가봤지만, 최종 답변은 "판매에는 이상없슴!!"이란 답변만 받음
4) 소비자 보호원에 신고 하고, 같이 에누리에서 링크 타고 들어가는 것까지 함께 하고, 판매자에게 소보원에서 연락을 했지만, "자기들도 권고만 가능"하다며, 피해 구제 신청서 작성하고 기다리라고 함.
5) 구제 신청서 온라인으로 작성하는데, 판매자 주소를 알아야 신고 가능!! 하지만, 판매자 주소는 어디를 봐도 없고, 티몬측에 연락해봐도 자기들도 모른다고 함!!
6) 끝판왕 "공정위"에 그 동안 모았던 자료를 몽땅 올려서 신고함.
7) 공정위 상담사 배정 받고, 통화 하며 함께, 에누리에서 링크타고 들어가며 구매한 상황을 설명함
8) 상담사도 문제점이 있다며, 진행 하겠다고 자료를 몇개 더 원해서 메일로 드림
9) 뜸금 없이 에누리에서 연락이 와서 "공정위 신고전에 자기들에게 연락을 먼저 하지 않았냐고 따지듯 물어봄"(자기들에게 전화하면 중간 업체라 책임이 없다"라는 말만 할께 뻔 함)
10) 에누리 측에서 "도의적 책임"을 얘기하며 차액을 물어주겠다고 함(판매 수수료 받아 챙기며 돈 벌면서, 도의적 책임이라니?)
11) 결국 사용한 1박스 분 빼고, 택배비뺀 차액금 에누리 측에서 입금 받음!!
* 요즘 먹고 살기 힘든지, 엉뚱한 물품을 링크걸어 놓고 사기치는 판매자가 은근 많습니다. 판매 링크만 타고 깊게 살펴보지 않고 구매하는 구매자들을 노린 사기지요. 교묘히, 글자만 고쳐서 그 글자로 빠져나가는 전형적인 수법인데, 피해 받으시면, 그냥 넘어가지 마시고, 꼭!! 공정위 신고하셔서 더이상 이런 사기꾼들이 넘처나지 않게 만들어 주세요!! : )
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