우선 24년 6월에 구입한 레니게이드입니다.
3월 첫주에 사고가 나서 3월 6일에 직접 인천 센터에 차를 가져갔어요.
자차 처리하고 필요한 부분 전부 수리하고 싶다고 말했습니다.
그 때 휠과 타이어 얘기도 명확히 했고요.
담당자로 지정된 과장이 부품 주문할거고, 부품 도착하면 연락줄테니 그 때 차를 입고시키라고 했습니다.
연락이 도통 없어 제가 3월 30일에 과장에게 전화를 걸어 차를 언제 입고 시킬 수 있냐고 물어봤고,
4월 8일에 차를 입고시켰습니다.
그리고 또 감감무소식이라 제가 오늘(4월 15일) 과장에게 전화를 하니
이번주 금요일에 출고는 가능한데
휠과 아치 플라스틱이 재고가 없어서 다시 차를 입고시켜야 한다네요.
휠은 이탈리아에서 직접 가져와야 해서 2달이 걸릴 수 있다고 합니다.
저는 3월 6일에 휠 얘기를 했는데 이게 정상적인 상황인가요?
부품 주문 이력을 요구할 수 있는 건지,
본사에 따져야 하는 건지,
센터장에게 따져야 하는 건지,
저는 3월 6일에 과장에게 차를 보여주고 4월 8일에 차를 입고 시켜서 듣는다는 얘기가
휠이 오는데 2달이 더 걸릴 수 있다는 얘기가 맞는 건지를 모르겠는데요.
고견 부탁 드립니다.
권승민
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독일차는 재고없으면 한달에서 세달걸리기도합니다
전에 휠 두개 수리 및 판금 도장 맞겼는데 그체 딱 4일이
걸리더군교 차량 구입한 딜러님도 신경을 많이 쓰셨고
담당 과장님도 진행 과정 일일이 전화로 알려 주셨습니다
구입한 딜러에 문의 부터 해보세요
벤츠 gle쿠페 앞유리 돌맞아서 깨졋는데 재고없어서 생산오더 걸려서 3달걸린기억이 있네요.
재고문제 아닐까 하네요ㅠ
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